Użyteczność

Celem audytu użyteczności jest znalezienie tych elementów sklepu internetowego, które obniżają jego skuteczność i wpływają na satysfakcję Twoich klientów lub użytkowników. W czasie audytu sprawdzamy:

Skuteczność sklepu dla różnych rodzajów użytkowników, ścieżek, którymi poruszają się użytkownicy i zadań, które wykonują.
Architekturę informacji serwisu: organizacja, nawigacja, wyszukiwanie, nazewnictwo.
Interakcję i komunikację sklepu z użytkownikiem.

Z raportu dowiesz się:

Jakie są najważniejsze elementy wpływające na użyteczność sklepu.
Jakie problemy obniżają wysokość sprzedaży z punktu widzenia klientów.
Jak można naprawić te problemy?

Alterantywanie oferujemy całościowy audyt sklepu internetowego który obejmuje poza elementami użyteczności również:

wrażenia estetyczne klientów / użyteczność projektu
przydatność informacji zawartych w sklepie
wiarygodność / poziom zaufania
nawigacja i organizacja struktury sklepu
łatwość wyszukiwania produktów
funkcjonalność koszyka
przeprowadzenie testowych zakupów i sprawdzenie jakości obsługi klienta
błędy w różnych przeglądarkach
przyjazność wyszukiwarkom
analiza strategii działania sklepu / poziomu cen / dostaw…
analiza szerokie pozycjonowanie
analiza kontaktu i pomocy w sklepie internetowym

Dodatkowo możesz zamówić pakiety usług dodatkowych:

analizę danych z Google Analytics i Google Awords

Oferujemy 2 warianty przygotowania audytu:

przygotowanie raportu – płatne jednorazowo a wdrożeniem zmian zajmujesz się samodzielnie lub zlecasz innej firmie
przygotowanie raportu + wdrożenie modyfikacji / płatność powiązana z wygenerowanym wzrostem sprzedaży - dowiedz się więcej Wzrost konwersji w sklepie o 1%